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Histórico! Presidente Gabriel Boric llega al Polo Sur y lidera histórica transmisión en vivo para Chile y Latinoamérica

Con información de 24 Horas

En un acontecimiento histórico, el Presidente de la República de Chile, Gabriel Boric, se convirtió en el primer mandatario latinoamericano en ejercicio en llegar al Polo Sur. Esta histórica misión, que se enmarca dentro de la Operación Estrella Polar III, fue transmitida en vivo por TVN, con la conducción de Iván Núñez, y marcó un hito en la historia de Chile y Latinoamérica.

Boric, acompañado por una comitiva de gobierno y equipos de TVN, destacó el «honor y orgullo» que representa esta misión, que reafirma el compromiso de Chile con la Antártida. En la transmisión, el Presidente subrayó que la presencia de Chile en este remoto territorio no solo es un acto de soberanía, sino también una ratificación de la vocación antártica del país.

«Es un gran honor estar aquí en el Polo Sur. Esta misión, que ha sido posible gracias a la coordinación con equipos nacionales e internacionales, da cuenta del compromiso de Chile con la Antártida y con la paz que debe seguir prevaleciendo en este continente», señaló Boric, destacando la participación de la Fuerza Aérea de Chile (FACH) en la operación.

En el marco de la conversación con Iván Núñez, el mandatario recalcó la importancia de esta misión, que no solo fortalece la soberanía de Chile, sino que también tiene un componente científico crucial. “Estamos realizando estudios sobre la contaminación que está afectando a la Antártica, lo cual es fundamental para la preservación de este ecosistema único y para comprender los impactos del cambio climático”, explicó Boric.

El Presidente destacó además que la Operación Estrella Polar III refleja la voluntad de Chile de seguir trabajando por el futuro de la Antártida, un territorio que, según Boric, debe continuar siendo un continente de paz y cooperación internacional. «Chile tiene un compromiso con la ciencia, la protección del medio ambiente y la paz en la región antártica», agregó.

Este acontecimiento no solo pone a Chile en el centro de la atención internacional, sino que también reafirma el liderazgo de Latinoamérica en temas de soberanía y preservación ambiental. La transmisión en vivo desde el Polo Sur, realizada por primera vez en la historia, permitió a los chilenos y latinoamericanos seguir de cerca este importante momento.

De este modo, el Presidente Boric no solo marcó un hito en la historia política de la región, sino que también reforzó la presencia de Chile en un área clave para el futuro del planeta. TVN, en colaboración con las autoridades chilenas, permitió a millones de personas ser testigos de este histórico evento, que sin duda quedará en la memoria colectiva de todos los habitantes de Chile y Latinoamérica.

Cómo te extrañaremos: Se fue Leo Dan, icono mundial de la Nueva Ola

El reconocido cantautor argentino Leopoldo Dante Tévez, conocido como Leo Dan, falleció este miércoles 1 de enero a los 82 años. La triste noticia fue confirmada a través de un mensaje publicado en sus redes sociales, donde se expresó que el músico dejó este mundo en paz, rodeado por el amor de su familia. Aún se desconoce la causa de su muerte.

Leo Dan, nacido el 22 de marzo de 1942 en Atamisqui, Argentina, fue una de las figuras más influyentes de la música latina. Comenzó su carrera en la década de 1960 y rápidamente alcanzó la fama con canciones como “Celia” y “Santiago querido”. Fue una de las voces más destacadas de la Nueva Ola, un movimiento musical que popularizó el rock’n’roll en América Latina.

A lo largo de su carrera, Leo Dan compuso más de 1.500 canciones y grabó más de 70 álbumes. Su música trascendió las fronteras de Argentina, y se convirtió en una estrella en países como México, España, Colombia y Chile. Su relación con México fue especialmente fuerte, pues vivió allí durante diez años y su música dejó una huella profunda en ese país.

Además de su éxito en la música, Leo Dan fue galardonado con numerosos premios, incluidos discos de oro y un Grammy en 2012 por excelencia musical. Durante su extensa carrera, vendió más de 40 millones de discos.

En 2024, Leo Dan anunció su retiro de los escenarios, aunque antes de su despedida planeaba una última gira, titulada “El adiós de una leyenda”, que no pudo concluir. Sin embargo, el legado de su música sigue vivo, y su influencia perdurará como uno de los artistas más importantes de la música en español.

Saesa está preparada para brindar un servicio continuo y de calidad durante el verano

La distribuidora eléctrica de Grupo Saesa adapta su programa anual para enfrentar los constantes desafíos que traen eventos climáticos, como las altas temperaturas, enfocándose en colaboración comunitaria, inversión tecnológica, planes de mantenimiento y brigadas de refuerzos para abordar emergencias.

Durante estos días, está reuniéndose con vecinos y autoridades de sus zonas de concesión, para entregarles recomendaciones e involucrarlos en acciones preventivas que ayuden al cuidado de la red eléctrica.

El cambio climático se ha transformado en uno de los principales desafíos para la industria eléctrica. Las fuertes lluvias y vientos del invierno y el calor extremo en verano, están exigiendo a las compañías contar con infraestructura más resiliente, para asegurar la calidad y continuidad del servicio a sus clientes.

De cara al verano, Saesa ha adoptado una serie de medidas preventivas para responder de manera ágil y eficaz ante contingencias que puedan afectar su operación. Este enfoque proactivo busca mitigar el impacto de eventos climáticos y asegura el cumplimiento de altos estándares de servicio. Un ejemplo de ello es la cantidad máxima de horas de interrupción de suministro permitidas anualmente por la autoridad sectorial, según la densidad de cada comuna. Según datos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), al cierre de octubre pasado, todas las comunas de la concesión de las distribuidoras de Grupo Saesa están dentro de la norma, lo que reafirma su capacidad para ofrecer una red eléctrica confiable y resiliente, incluso en escenarios altamente desafiantes, debido al impacto de eventos climáticos en zonas altamente rurales.

Parte de este compromiso con la excelencia se refleja también en iniciativas como la nueva “Red Comunitaria Saesa”. Este programa moviliza a colaboradores de la distribuidora en diversas comunas de su zona de concesión, quienes trabajan directamente con los vecinos para promover la colaboración comunitaria en el cuidado de la red eléctrica. El enfoque es especialmente relevante en áreas con abundante vegetación, donde la infraestructura es más vulnerable a los daños causados por las condiciones climáticas.

“La comunidad es clave para resguardar el buen funcionamiento de la red eléctrica, por ello es muy importante insistir, que no se debe plantar ni construir en cercanía al tendido eléctrico, debiendo siempre estar las líneas despejadas. Recordemos que la proximidad de árboles con nuestras redes es una de las principales amenazas para nuestro servicio en casos de fuertes vientos, como el puelche que se da en verano. A través de una coordinación con las comunidades y autoridades, estamos educando sobre la importancia de cuidar entre todos el servicio eléctrico”, explicó Juan Francisco Castillo, gerente zonal de Saesa.

En paralelo, la compañía continúa ejecutando su programa anual de mantenimiento, buscando minimizar las interrupciones del servicio debido a objetos o vegetación cercana a las líneas eléctricas. Grupo Saesa y sus distribuidoras cuentan con planes para abordar distintas acciones sobre sus redes, ubicadas entre las regiones del Ñuble y Aysén.

Son más de 500 brigadistas especializados los responsables de diversas labores. Junto con el equipo humano, Saesa también está apoyando el monitoreo de sus líneas eléctricas y proyectando posibles escenarios a través de la integración de diversas tecnologías para el uso eficiente de todos sus recursos.

“La tecnología es un gran aliado para ser más eficientes en nuestros trabajos. Nuestros esfuerzos se han enfocado en tener una red más resistente e inteligente, esto nos permite enfrentar los desafíos estacionales de manera más proactiva. Por ejemplo, en agosto, fue gracias a modelos internos de proyección climática que pudimos activar nuestro plan de acción de manera anticipada ante ráfagas de viento de 120 km/h” aproximadamente, afirmó Castillo.

Este sistema integral de infraestructura y tecnología ha demostrado resultados efectivos durante este año y en temporadas anteriores, logrando la recuperación de gran parte del servicio de manera coordinada, después del gran evento climático que afectó a la compañía y sus clientes en agosto pasado. Este verano, Saesa continúa optimizando su respuesta mediante una red más resistente e inteligente para enfrentar los desafíos estacionales.

Apoyo ante situaciones de emergencia

Una de las principales amenazas para las instalaciones eléctricas y por ende la continuidad del servicio eléctrico en verano, son los incendios forestales que, según CONAF, en un 99% son causados por acción humana, ya sea intencional o accidental. Estos incendios se han vuelto más frecuentes y graves debido a los efectos del cambio climático, aumentando significativamente el riesgo para la infraestructura eléctrica.

Por ello, durante todo el año Saesa se mantiene en coordinación con las autoridades nacionales y locales, participando, por ejemplo, en instancias como los Comité Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (Cogrid).

Por otra parte, refuerza los canales de contacto con sus clientes para que puedan reportar incidencias y acceder a información en tiempo real. Mediante el “botón sin luz” en la web y la app, los usuarios pueden notificar cortes de energía y, con su número de cliente, acceder a un mapa de desconexiones para conocer el estado de su servicio.

“Invitamos a nuestros usuarios a descargar nuestra aplicación y mantenerse informados a través de las notificaciones en su teléfono”, añadió el gerente zonal.

Carabineros de Puerto Varas detiene a dos personas por tráfico de drogas, uno de ellos menor de edad

En el marco de dos procedimientos realizados por la Patrulla de Microtráfico Focalizado de la 1ra. Comisaría de Puerto Varas, Carabineros logró la detención de dos personas involucradas en el delito de microtráfico de sustancias ilícitas.

El primer procedimiento se llevó a cabo el pasado 29 de diciembre de 2024, a las 18:45 horas, cuando un menor de 15 años fue sorprendido portando 28 gramos de marihuana, una pesa digital para la dosificación de la droga y $178.000 en efectivo.

El segundo procedimiento tuvo lugar el 31 de diciembre de 2024, a las 00:05 horas, durante un control vehicular. En esta ocasión, un adulto de 24 años fue detenido luego de que se descubriera que el acompañante del vehículo transportaba una bolsa con 100 gramos de marihuana elaborada.

Ambos imputados fueron puestos a disposición del Ministerio Público por infracción a la Ley 20.000, que sanciona el microtráfico de drogas.

Carabineros de Puerto Varas destacó el profesionalismo de la Patrulla de Microtráfico Focalizado, cuya labor ha sido clave para desarticular este tipo de delitos que afectan directamente a la comunidad. Además, se agradeció el valioso aporte de los vecinos, quienes, mediante información oportuna, colaboran activamente en la detección de actividades ilícitas.

Presidente Boric Destaca Logros y Desafíos en Mensaje de Fin de Año: Llamado a la Unidad y Colaboración para Construir un Chile Más Justo

El Mandatario realizó una cadena nacional destacando iniciativas de Gobierno, como Chile Cuida, la ley que pone fin al Crédito con Aval del Estado o las medidas en materia de seguridad que han permitido la recuperación de espacios públicos, pero planteando a su vez desafíos para 2025, como es la reforma de pensiones. “Nuestra apuesta es avanzar hacia una sociedad en la que todos, unidos el Estado, el sector privado, las organizaciones de la sociedad civil, los niños, las personas mayores, propiciemos la colaboración entre las personas, la cohesión social y la ayuda mutua”, recalcó.

Este martes 31 de diciembre, desde el Palacio de La Moneda, el Presidente de la República, Gabriel Boric Font, se dirigió al país en cadena nacional para entregar un mensaje de fin de año. En sus palabras el Jefe de Estado hizo un llamado a las chilenas y chilenos a la unidad y la colaboración. “Ese es el Chile que queremos construir, un país más justo, acogedor, amable, un Chile que cuida, en el que cada uno de nosotros se siente parte de su comunidad, un lugar en donde colaboramos en las dificultades”, destacó.

El Mandatario, a su vez, planteó los desafíos actuales que enfrentamos como sociedad, como el cambio climático o los cambios tecnológicos, y la importancia de abordarlos de manera cohesionada. “Como Presidente de la República, mi convicción es que la mejor manera de enfrentar estas transformaciones y desafíos es y seguirá siendo desde un nosotros, desde un Chile común. Si el sentido de la corriente actual es que cada uno se salve por sí solo, nosotros defenderemos que siempre es mejor estar unidos, escuchando a todas las voces, respetando a quienes piensan distinto, velando por el bienestar de todas y todos”.

Asimismo, destacó algunos avances e iniciativas impulsadas por el Gobierno durante 2024, como el Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados Chile Cuida; la presentación del proyecto de ley que termina con el Crédito con Aval del Estado en la educación superior; el pago de la deuda histórica de profesores y profesoras; o los avances en materia de recuperación de espacios públicos y la creación del Ministerio de Seguridad, que contribuirá a entregar más seguridad a las personas y comunidades; relevando también la importancia de impulsar la reforma al Sistema Previsional, atendiendo así la necesidad de mejorar las pensiones de las chilenas y chilenos.

“Nuestra apuesta es avanzar hacia una sociedad en la que todos unidos, el Estado, el sector privado, las organizaciones de la sociedad civil, los niños, las personas mayores, propiciemos la colaboración entre las personas, la cohesión social y la ayuda mutua”, enfatizó el Presidente de la República.

“Soy optimista de Chile y su futuro, soy optimista respecto del país que vamos a dejar a ustedes, a los niños y niñas de nuestra patria. Y los quiero invitar a compartir ese espíritu positivo para juntos ser mejores”, expresó el Jefe de Estado.

Grupo Saesa mantuvo este 2024 su foco en la vinculación comunitaria siendo un aporte a los vecinos de su zona de operación

de un amplio despliegue de sus equipos en terreno, el holding a cargo de las distribuidoras de energía eléctrica Frontel, Saesa y Edelaysen, ha logrado establecer una relación de cercanía y comunicación permanente con los vecinos de su zona de operación que abarca desde las regiones de Ñuble hasta Aysén.

Así lo demuestra el gran interés demostrado en programas como “Mujeres con Energía”, que ya se encuentra en su cuarto año de implementación, y que este 2024 convocó a más de 3 mil emprendedoras que postularon a la Academia de Empoderamiento Femenino, cuyo propósito es entregar herramientas a través de la capacitación gratuita a mujeres del sur del país, para apoyarlas con sus negocios e ideas de negocio y así mejorar su calidad de vida, la de sus familias y comunidades cercanas, en conjunto con Aiep y Sercotec”.

“Sin duda que Mujeres con Energía nos genera mucho orgullo, porque desde su creación en 2021 hemos logrado llegar a más de 1.200 mujeres con más de 570 horas de capacitación gratuita y de utilidad para fortalecer sus emprendimientos”, detalla Juan Francisco Castillo, gerente de Saesa en Puerto Montt.

El ejecutivo agregó que otro de los programas de mayor impacto es la “Liga Saesa”: “que se ha convertido en el principal campeonato formativo de básquetbol de Chile, que, desde su implementación en 1999, ha formado generaciones de niños y adolescentes que han visto como el deporte ha cambiado sus vidas, inculcando valores y hábitos como la responsabilidad, la disciplina, el respeto y el trabajo en equipo”.  

Y porque la sustentabilidad es uno de los valores establecidos  e impulsados por Grupo Saesa, este  año han querido relevar el aporte al cuidado del medioambiente gracias a su programa “No + Pilas”, que solo este año ha logrado recaudar más de 13 toneladas de pilas en desuso, las que son reunidas gracias a campañas educativas conjuntas con municipios, escuelas, servicios públicos e instituciones, y luego son trasladadas por la empresa hasta su disposición final en un recinto autorizado para tratar este tipo de residuos, y así evitar que contaminen el agua y la tierra. Desde sus inicios se han recopilado 97 toneladas de pilas, que no han llegado al medio ambiente.

Para Juan Francisco Castillo, la vinculación de la empresa con las comunidades y el entorno es fundamental para crear relaciones duraderas y que creen valor para sus clientes. “Buscamos ir más allá de entregar un servicio eléctrico continuo y seguro, queremos generar lazos y mejorar la calidad de vida de las familias del sur de Chile”, concluyó.

Además, la empresa cuenta con otros 7 programas de vinculación con la comunidad:

  • Barrios con energía: iniciativa que realiza junto a los vecinos la iluminación de espacios públicos como plazas, paraderos o barrios, generando más seguridad a la comunidad. Se han iluminado 81 sectores en toda la zona de concesión.
  • Conecta tu energía: Instalación de tótem de carga gratuita para celulares en lugares de alta asistencia de público, como salas de espera de hospitales, cesfam, terminales de buses, municipios, etc. Se han instalado 112 tótem de carga en distintos lugares de las regiones de Ñuble hasta Aysén.
  • Conecta tu sede: se instala de forma gratuita el sistema eléctrico y la conexión al empalme de lugares que sirven para la reunión de los vecinos, como sedes sociales. En total Grupo Saesa ha logrado conectar 291 recintos que sirven para la realización de actividades de la comunidad.
  • Liceos eléctricos: a través de convenio con establecimientos que dicten la especialidad de electricidad, la empresa entrega materiales, clases, visitas a terreno y la entrega de patios de entrenamiento a los liceos. Desde su inicio cuenta con 27 liceos en convenio.
  • Escuelas con energía: esta iniciativa lleva 13 años y busca cada mes de marzo entregar aportes a las escuelas rurales de la zona de concesión para que los estudiantes y profesores comiencen su año escolar con toda la energía. Hasta ahora han sido beneficiados 625 establecimientos.
  • Competencia de eficiencia energética: Esta iniciativa busca incentivar el ahorro de energía en la comunidad educativa en general y propicia el uso eficiente de la misma. Hasta ahora han sido parte de esta competencia 301 establecimientos educacionales.

Somos Vecinos: Este programa incentiva la vinculación con las organizaciones sociales como juntas de vecinos, con reuniones periódicas en terreno, para escuchar las inquietudes de la comunidad y entregar información relevante de la empresa. En 11 años desde su inicio se han realizado 2.453 reuniones.

Colecta Solidaria para Roque Mercury, Ex Director Técnico de Green Cross y Deportes Temuco

Con gran pesar, se informa a la comunidad futbolística y a los seguidores de Roque Mercury, ex director técnico de Green Cross y Deportes Temuco, que el ex entrenador se encuentra en estado crítico debido a complicaciones de salud y actualmente está siendo atendido en un centro hospitalario.

Mercury, quien fue parte fundamental del exitoso equipo de Deportes Temuco que logró el título de campeón en el año 2001, está enfrentando una difícil situación médica, razón por la cual su familia y amigos han decidido realizar una colecta para poder cubrir los gastos médicos derivados de su actual estado de salud.

Su hijo Fabián Mercury ha autorizado el uso de su cuenta RUT para recibir aportes económicos de quienes deseen colaborar con la causa. La cuenta es la siguiente:

Cuenta RUT: 5.429.417-4.

Se hace un llamado a la unidad y al apoyo en este difícil momento para uno de los grandes referentes del fútbol local.

Familia y amigos del fútbol agradecen de corazón cada muestra de solidaridad.

Fallece a los 100 años el expresidente de Estados Unidos Jimmy Carter, reconocido por su legado humanitario

Este domingo 29 de diciembre, se confirmó la muerte del expresidente de Estados Unidos Jimmy Carter a la edad de 100 años. Carter, quien lideró el país entre 1977 y 1981, fue uno de los presidentes más influyentes en la historia reciente, especialmente por su firme compromiso con los derechos humanos y su labor en la promoción de la paz global.

La noticia fue confirmada por The Carter Center, la organización que el exmandatario fundó junto a su esposa Rosalynn en 1982. A través de un comunicado en sus redes sociales, la organización expresó su pesar y confirmó su fallecimiento en Plains, Georgia, su ciudad natal.

Durante su presidencia, Carter, quien representaba al Partido Demócrata, enfrentó una serie de desafíos nacionales e internacionales, pero su legado más duradero proviene de su incansable trabajo en defensa de los derechos humanos, lo que le valió el Premio Nobel de la Paz en 2002. El galardón reconoció sus esfuerzos para mediar en conflictos internacionales y promover la democracia y la justicia social, tanto en Estados Unidos como a nivel global.

En los últimos años, Carter había enfrentado una serie de complicaciones de salud. En febrero de 2023, su familia anunció que, debido a su avanzada edad y estado de salud, había decidido recibir cuidados paliativos en su hogar, lo que marcó el inicio de su despedida de la vida pública.

Jimmy Carter es recordado no solo como un líder político, sino también como un defensor incansable de la humanidad, la paz y el bienestar global. Su muerte marca el fin de una era para los Estados Unidos y el mundo entero, dejando un legado de lucha por los valores fundamentales de la justicia y la equidad.

Chile expresa sus condolencias a Corea del Sur tras el trágico accidente aéreo que dejó 179 víctimas

CH0 SANTIAGO 11/04/2024.- Fotografía cedida por Presidencia de Chile, del presidente Gabriel Boric durante su intervención en la ceremonia de primera piedra del nuevo edificio de la Jefatura Nacional de Inteligencia Policial de la Policía de Investigaciones (PDI), este jueves en Santiago (Chile). El Gobierno chileno llamará a consultas a su embajador en Venezuela, Jaime Gazmuri, en protesta por unas recientes declaraciones del canciller venezolano, Yván Gil, que negaba la existencia de la organización criminal transrregional "El tren de Aragua", anunció hoy el presidente chileno, Gabriel Boric. EFE/ Presidencia de Chile / NO VENTAS/ SOLO USO EDITORIAL / CREDITO OBLIGATORIO

Durante las primeras horas de la jornada de este domingo, un avión se estrelló contra una barrera, dejando a 179 personas fallecidas. La tragedia ha impactado al mundo por ser la peor de la historia del país.

Durante la noche del sábado se registró en Corea del Sur un grave accidente aéreo, el cual culminó con 179 personas fallecidas después de que un avión de la aerolínea Jeju Air se estrellara mientras intentaba aterrizar en el aeropuerto de Muan. 

La tragedia ha dado la vuelta al mundo producto del impacto y la cantidad de víctimas fatales, siendo catalogado como «el peor accidente registrado en la historia» de Corea del Sur.

Desde Cancillería expresaron las condolencias al gobierno coreano, así como también a los familiares de las víctimas de la tragedia. 

«El Gobierno de Chile expresa sus más sentidas condolencias al Gobierno de la República de Corea por el trágico accidente de una aeronave que transportaba a 181 personas desde Bangkok, Tailandia, a la ciudad de Muan, Corea del Sur. El lamentable accidente ha costado la vida de más de 170 personas. El Gobierno de Chile hace llegar su pesar y solidaridad a los familiares de todas las víctimas», expresaron a través de un comunicado de prensa desde el Ministerio de Relaciones Exteriores. 

Nuevamente, el 26 de diciembre se consolida como el día con más reclamos navideños, aumentando un 41% respecto a 2023

  • Durante esta fecha de 2024, SERNAC recibió un total de 276 quejas por parte de las personas consumidoras. 
  • Al contabilizar todos los casos ingresados entre noviembre y el 26 de diciembre, la cifra asciende a 1.731.

Cada 26 de diciembre es conocido como el “el día del ticket de cambio” y es que pareciera ser la fecha preferida de las y los chilenos para realizar cambios y devoluciones de los regalos navideños, utilizando esta vía que, si bien es voluntaria, se vuelve una obligación cuando ya la han ofrecido.

Sin embargo, esta fecha también se ha posicionado como el día donde las y los consumidores ingresan mayormente sus reclamos asociados a esta festividad, según datos del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

Tras un análisis realizado, se pudo determinar que durante 2023 la entidad fiscalizadora recepcionó un total de 196 reclamos en contexto navidad. Mientras que este año, la cifra ascendió a 276, es decir, un incremento de un 41%.

Ahora, como panorama general, SERNAC comienza a recibir reclamos desde noviembre en contexto navidad, pues muchas personas realizan compras anticipadas.

PRINCIPALES MOTIVOS DE RECLAMO

En esa línea, un análisis preliminar de reclamos, desde el 1 de noviembre al 26 de diciembre, de 2023 y 2024, nos da luces de los principales problemas:

Lo primero es destacar que entre el año pasado y el actual, hubo un aumento global de 36% en los reclamos navideños. Son 1.278 en 2023 y 1.731 en 2024, ambos en periodos comparables.

Respecto a los motivos, este año, así como el pasado, el primer motivo de los reclamos, es el retraso en la entrega: son un 78% de los reclamos navideños, tanto en 2023 como en 2024.  Le siguen los problemas con reembolsos de dinero, seguido de cancelaciones unilaterales de compra y posteriormente, problemas para hacer uso del ticket de cambio.

Evidentemente el problema del retraso en la entrega, tal como ha recalcado previamente el SERNAC, es un problema crítico en navidad, esto, puesto que los consumidores esperan tener sus regalos antes del 24 de diciembre para hacer entrega de ellos, o en algunos casos, enviarlos previamente a otro lugar más lejano.

En ese aspecto, las empresas que han tenido problemas de tardanza con las entregas, suelen compensar a los consumidores con descuentos en compras, pero de todas formas, muchas veces no les es suficiente a los consumidores para pasar el mal rato, por lo que plasman un reclamo en sernac.cl, esperando que la empresa rectifique su conducta.

Principales categorías:

Respecto a lo que va de navidad en 2024, entre noviembre y el 26 de diciembre, se han recibido 1.731 reclamos, de diversa índole y las principales marcas reclamadas son las siguientes:

  • ADIDAS CHILE – VENTAS INTERNET: 164 reclamos
  • FALABELLA.COM – LINIO: 161 reclamos
  • CENCOSUD RETAIL TIENDAS PARIS -CARTERS UMBRALES -AMERICANFASHION -FOSTER VENTAS INTERNET: 103 reclamos
  • TIENDAS RIPLEY – VENTAS INTERNET – EXTRA GARANTIA (GARANTIA EXTENDIDA): 91 reclamos
  • TIENDAS FALABELLA: 91 reclamos
  • HIPER LIDER – LIDER.CL: 44 reclamos
  • SODIMAC (HOMECENTER – HOMY) VENTAS INTERNET Y VENTA TELEFONICA: 35 reclamos
  • LEVIS – DOCKERS: 33 reclamos
  • MERCADO LIBRE- PORTALINMOBILIARIO.COM – MERCADO PAGO – MERCADO PAGO EMISORA: 30 reclamos
  • FARMACIAS CRUZ VERDE Y CESFAR: 27 reclamos

PRODUCTOS MÁS RECLAMOS EN NAVIDAD

El producto más reclamado en 2024 es Calzado, con 213 reclamos. Le siguen Juguetería (184 reclamos), luego Computación ocupa el tercer lugar con 112 reclamos, seguido de Celulares y Accesorios (42), Joyería (40), y Vestuario (32). Por otra parte, otras categorías como Perfumes (25) Mueblería (23), Comida Navideña (22) y Bicicletas (22) que muestran una menor frecuencia de reclamos, aunque, es posible que esto aumente con el paso de los días.